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Richtige Gesprächsführung, der Weg zum erfolgreichen Abschluss!
Das Modul 2 beinhaltet den strategisch richtigen Ablauf eines Verkaufsgespräches, beginnend bei der Vorbereitung auf den Kunden, über Beziehungsaufbau, Bedarfsermittlung, die richtige Argumentation/Präsentation bis zum erfolgreichen Abschlussgespräch.
Inhalte:
Erwartungshaltung der Kunden
Warum verlieren wir Kunden?
Beziehung herstellen
Ziele des Kunden ermitteln
Aktionsplan vorschlagen
Entscheidung herbeiführen
Nachbearbeitung
HINWEIS: Die Module können auch einzeln besucht werden!
Fördermöglichkeiten und steuerliche Vorteile finden Sie hier.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung unter 05 9434 oder über unsere Homepage.
Ziel
Schriftliche und mündliche Prüfung, Zeugnis "Geprüfter Verkäufer"
Umfang der schriftlichen und mündlichen Prüfung sind die Inhalte der Module 1 bis 5
Zielgruppe
Personen, die im Verkauf tätig sind oder tätig werden wollen
Personen, die durch praxisorientierte Ausbildung höhere Verkaufsergebnisse erzielen wollen
Vertriebsmitarbeiter sowie Innendienstmitarbeiter mit Kundenkontakt
Kundendienstmitarbeiter im Außen- sowie Innendienst
Servicemitarbeiter, -techniker, Vertriebsingenieure und Techniker
Personen, die den Umgang mit ihren Kunden optimieren wollen
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
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Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
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Kursnummer: 37702015
