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Verkauf Basislehrgang Modul 1 - 3
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Inhalte

Dieser Basislehrgang gibt interessierten Personen eine professionelle und kundenzentrierte Ausbildung im Verkauf.
Die große Chance noch erfolgreicher zu verkaufen ergibt sich, wenn Beratung und Verkauf kombiniert werden. Dieser Kurs hilft unseren Teilnehmern bei ihrer Weiterentwicklung zu kundenzentrierten Verkäuferinnen und Verkäufer.

Die einzelnen Einheiten sind prozessorientiert konzipiert und entsprechen dem neuesten Stand der Erkenntnisse. Es wird geübt Theorie in die Praxis umzusetzen, dabei helfen lebendig gestaltete Übungen und praxisorientierte Hintergrundinformationen. Der Kurs stellt viele Werkzeuge für den Verkauf zur Verfügung und macht auch Spaß.
ZEIT 48 Lehreinheiten
Stundenplan
Tageskurs
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 37707014
1.380,00 EUR Kursnummer: 37707014
Zusatzinfo:
Fr 8.30-16.30 Uhr, Sa 8.00-16.00 Uhr
Klaus Kovsca
ZEIT 48 Lehreinheiten
Stundenplan
Tageskurs
LERNMETHODE Trainer:in, Lernplattform
Kursnummer: 37707024
1.380,00 EUR Kursnummer: 37707024
Zusatzinfo:
Fr 8.30-16.30 Uhr, Sa 8.00-16.00 Uhr
Klaus Kovsca
ZEIT 48 Lehreinheiten
Stundenplan
Tageskurs
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 37707013
1.320,00 EUR Kursnummer: 37707013
Zusatzinfo:
Fr 8.30-16.30 Uhr, Sa 8.00-16.00 Uhr
Klaus Kovsca
ZEIT 48 Lehreinheiten
Stundenplan
Tageskurs
LERNMETHODE Trainer:in, Lernplattform
Kursnummer: 37707023
1.320,00 EUR Kursnummer: 37707023
Zusatzinfo:
Fr 8.30-16.30, Fr 8.30-9.00, Sa 8.00-16.00
Klaus Kovsca

Verkauf Basislehrgang Modul 1 - 3

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Ziel
  3. Voraussetzungen
Beschreibung

  • Was bedeutet kundenzentriertes Verkaufen
  • Kundenkontakt
  • Kundengewinnung und Kundenakquise
  • Schaffung eines guten Gesprächsklimas
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Richtig Fragen im Verkauf
  • Aktiv dem Kunden zuhören
  • Bedürfnisse des Kunden ansprechen
  • Kundenmotive gezielt ansprechen
  • Kundenzentrierte Argumentationstechnik
  • Verkaufsgespräche aktiv führen
  • Bedarf für Anschaffungen wecken
  • Kundenzentrierte Präsentation
  • Positive Preisgespräche
  • Amortisationsgespräche
  • gängige Zahlungsmethoden
  • Rückgaberecht/Garantie/Gewährleistung
  • Verkaufsabschlüsse optimal vorbereiten
  • Zusatzverkäufe
  • Kundennachbetreuung

Methode:

Theorie, Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Selbsterfahrung
Einsatz von SPASS (Selbst gesteuert, Produktiv, Aktivierend, Situativ Sozial) und nach der LENA Methode (LEbendig, NAchhaltig lernen)

Erfahrungslernen mit der systemischen Lernschleife:
Phase 1: Erleben (emotionaler Bezug zu den Inhalten wird geschaffen)
Phase 2: Informieren (Theorie wird aufgearbeitet)
Phase 3: Anwenden (Inhalte werden an Beispielen getestet
Phase 4: Reflektieren (Möglichkeiten, Grenzen und Chancen der Beispiele werden kritisch durchleuchtet)
Phase 5: Üben und Umsetzen (Übungen werden durch persönliche Beispiele der Teilnehmer/innen emotional verankert)

Ziel

Die Teilnehmer:innen erfahren durch erprobte Methoden und praktische Übungen Hilfestellungen, um Kund:innen zweckmäßig zu beraten und Dienstleistungen und Produkte erfolgreich zu verkaufen. Sie sichern Unternehmen bessere Chancen für die Zukunft und sorgen für zufriedene Käufer.

Voraussetzungen


Praxis im Verkauf von Vorteil

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