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In diesem Diplomlehrgang lernen Sie, wie Sie das Management in puncto Sauberkeit und Qualtität als Führungskraft übernehmen können. Erfahren Sie mehr in unserem BLOG Beitrag.
Die anspruchsvolle und wichtige Aufgabe der Hausdame/dem Housekeeper ist die komplette Organisation und die Führung der gesamten Etage beziehungsweise des gesamten Housekeepings. Dazu braucht es eine gute und fundierte Ausbildung.
Wiederholung und Vertiefung des Basiskurses
Arbeiten am PC/Einstieg
Erstellen eines Handbuches
Sicherstellung der Standards
Hotelklassifizierung und Mystery Guest Check
Mitarbeiterentwicklung und Motivation
Umgang mit kulturellen Herausforderungen
Konfliktmanagement
Erstellen von Budgets
unternehmerisches Denken und Handeln
Umweltschutz
Prüfung: Überprüfung des Handbuchs mit Ablauforganisation und mündlichen Fragen
Abschluss: WIFI-Zeugnis und WIFI-Diplom
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Beachten Sie auch die Möglichkeit, diverse Förderungen in Anspruch zu nehmen und so den Teilnahmebeitrag zu reduzieren. Über die genauen Voraussetzungen informieren Sie die jeweiligen Förderstellen.
Sie wollen in Zukunft in puncto Sauberkeit und Qualität in einem Hotel das Management als Führungskraft übernehmen und maßgeblich zum Erfolg des Hauses beitragen.
In diesem Modul wird Ihr Wissen von der Fachkraft zur Führungskraft entwickelt und Sie lernen ein Mitarbeiterteam effektiv und effizient zu führen.
Zielgruppe
Personen, die ihre Chance im Qualitätsmanagement erkennen und in einem Hotel die Abteilung Housekeeping verantwortungsvoll leiten möchten.
Voraussetzungen
gute Deutschkenntnisse, langjährige Erfahrung oder der Besuch des Kurses Hausdame Housekeeping Management Basiskurs
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
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