Ihre Vorteile im Überblick
Mit einer Registrierung bei myWIFI können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil ändern und jederzeit einen Überblick über Ihre WIFI-Kurse und Prüfungsergebnisse abrufen.
Der Gast im Zentrum - optimieren Sie die erfolgreiche Zusammenarbeit aller Abteilungen im Hotel. In diesem speziellen Seminar, das den Gast in den Mittelpunkt stellt, erarbeiten Sie konkrete Maßnahmen, um noch besser auf die Wünsche des Gastes einzugehen. Das Gespräch mit dem Gast und das Verhalten dem Gast gegenüber stehen im Mittelpunkt.
Methode:
Einsatz von SPASS (Selbst gesteuert, Produktiv, Aktivierend, Situativ Sozial) und nach der LENA Methode (LEbendig, NAchhaltig lernen)
Erfahrungslernen mit der systemischen Lernschleife:
Phase 1: Erleben (emotionaler Bezug zu den Inhalten wird geschaffen)
Phase 2: Informieren (Theorie wird aufgearbeitet)
Phase 3: Anwenden (Inhalte werden an Beispielen getestet)
Phase 4: Reflektieren (Möglichkeiten, Grenzen und Chancen der Beispiele werden kritisch durchgeleuchtet)
Phase 5: Üben und umsetzen (Übungen werden durch persönliche Beispiele der Teilnehmer emotional verankert)
Ziel
In diesem Seminar erhalten Sie praktische Tipps und Hinweise für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Kollegen aus anderen Abteilungen Ihres Betriebes.
Die Erarbeitung gemeinsamer Qualitätsstandards sowie die Verbesserung der Kommunikationswege untereinander sollen helfen, einen optimalen Eindruck auf Ihre Gäste zu machen.
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
Um Ihnen zukünftig einen einfacheren Login in allen unseren WIFI-Services zu ermöglichen ist das neue Benutzerkonto erforderlich. Ein Login mit Ihrem bisherigen Konto ist nicht mehr möglich. Sie benötigen ein neues Benutzerkonto und können nach der Registrierung Ihr bestehendes Kundenkonto verknüpfen.
