Meine Gäste - meine Fans - erfolgreiche Gästebindung

Setzen Sie die richtigen Maßnahmen, um Gäste für Ihr Haus zu gewinnen. Erfolgreiche Gästebindung - ein Seminar im WIFI Klagenfut

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23.01.2018 Tageskurs
WIFI - Klagenfurt Hauptgebäude
180,00 EUR

Di 9.00 - 17.00 Uhr
Kursdauer: 8 (Lehreinheiten)
Stundenplan

Europaplatz 1 (Kempfstraße)
9021 Klagenfurt

Kursnummer: 71509017

Meine Gäste - meine Fans - erfolgreiche Gästebindung

Nutzen Sie die Chance einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen:
  • Das gelungene Verkaufsgespräch
  • Anfragen, Produkt und Angebot
  • Verkaufsfördernde Ausdrucksweise und positive Formulierungen
  • Die 10 goldenen Regeln beim Telefonieren
  • Kompetenz bei schwierigen Gästen
  • Gästezufriedenheit und Leistungserwartung
  • Kenne ich die Wünsche und Bedürfnisse meiner Gäste
  • Wie löst man Begeisterung beim Gast aus?
Kärnten Qualitätssiegel:
Dieses Seminar wird im Rahmen der Tourismus-Qualitätsoffensive Kärnten angerechnet. Nähere Details unter www.qualitaet.kaernten.at oder www.touris.kaernten.at
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit entsprechenden Maßnahmen Ihre Gäste dazu bringen, gerne wieder in Ihr Haus zu kommen und zu Stammgästen zu werden.
Rezeptionistinnen, Zimmervermieter, Vermieter von Ferienwohnungen, Gasthaus- und Pensionsbetreiber
 
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Christiane Schmitzberger