Gesprächsführung  Herausfordernde Gespräche souverän  führen  Gesprächsführung  Herausfordernde Gespräche souverän  führen
Gesprächsführung Herausfordernde Gespräche souverän führen

Gesprächsführung - herausfordernde Gespräche souverän führen ist Schwerpunkt dieses Seminares. Wie bekommt man Emotionen in den Griff?

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Möglicherweise können wir Ihnen auch eine Alternative zu diesem Kurs anbieten – rufen Sie uns einfach unter 05 9434 an. Wir beraten Sie gerne!

30.09.2020 Tageskurs
Präsenzkurs
WK - Bezirksstelle Spittal
180,00 EUR

Mi 9.00 - 17.00 Uhr
Michaela Höher
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Bismarckstraße 14-16
9800 Spittal

Kursnummer: 71504010

Gesprächsführung Herausfordernde Gespräche souverän führen

  • Wie entwickeln Sie Ihre ideale Einstellung für Ihr Gespräch
  • Das Geheimnis des guten Kontakts
  • So optimieren Sie Ihre Gespräche mit dem Gast
  • Wie Sie in schwierigen Gesprächssituationen den positiven Fokus behalten
  • So gehen Sie in emotional schwierigen Kommunikationssituationen um
  • Was Sie wie praktisch umsetzen

Sie möchten in herausfordernden Gesprächssituationen kompetent und ruhig agieren?

In diesem Seminar erfahren Sie einerseits, wie Ihre eigene Einstellung - Ihre persönliche Haltung aus Ihrem Unternehmen oder Ihrer Abteilung ein ausgezeichnetes Servicecenter macht.

Sie wissen schon - Sie und Ihre Position sind der Spiegel Ihres Betriebes!

Andererseits lernen Sie, wie Sie in herausfordernden Situationen Ihre Gespräche souverän führen und Ihre Emotionen leicht im Griff haben!

Unternehmer, Führungskräfte sowie interessierte Mitarbeiter im Tourismus