Umgang mit schwierigen Situationen

"Cool bleiben und gelassen reagieren!"

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23.11.2017 - 24.11.2017 Tageskurs
WIFI - Klagenfurt Hauptgebäude
265,00 EUR

Do, Fr 9.00 - 17.00 Uhr
Kursdauer: 16 (Lehreinheiten)
Stundenplan

Europaplatz 1 (Kempfstraße)
9021 Klagenfurt

Kursnummer: 11616017

Do, Fr 9.00 - 17.00 Uhr
Kursdauer: 16 (Lehreinheiten)
Stundenplan

Europaplatz 1 (Kempfstraße)
9021 Klagenfurt

Kursnummer: 11616027

Umgang mit schwierigen Situationen

  • Verhaltenstypen
  • Schulung der Wahrnehmungsfähigkeit
  • Geschlechtsspezifische Gesprächsmuster
  • Rhetorische Strategien in heiklen Gesprächssituationen
Erfolgreiches Verhalten ist lernbar! Wie Sie in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Lernen Sie gelassen und souverän auf schwierige Verhaltensweisen von Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden zu reagieren.
Alle, die ein berufliches oder privates Interesse an diesem Thema haben.

Dipl.-Soz.Päd. Charlotte Freund
Trainerin Kommunikation

Informationen zur Trainerin