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Rezeptionslehrgang

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Lernen Sie "Rezeptionsarbeit mit höchster Präzision". Im "Rezeptionslehrgang" erfahren Sie, wie man die organisatorischen Abläufe an der Rezeption, die Verwaltungsarbeiten uvm. rasch und effizient durchführt.

Beschreibung


Rezeptionsorganisation, praktische Rezeptionsarbeit, Verhaltenstraining, Beschwerdemanagement, Telefon- und Korrespondenztraining, Organisation und Betreuung von Veranstaltungen, EDV-Hotelprogramm, EDV (Word, Excel), E-Mail und Internet in praxisnaher Anwendung, Marketing, Social Media und Online Marketing, Recht, Exkursion/Praxistag in einem renommierten Hotel.

Abschlussprüfung: praxisnahe, schriftliche Prüfung am PC (keine Prüfungsgebühr)

Kärnten Qualitätssiegel:
Dieser Kurs wird im Rahmen der Tourismus-Qualitätsoffensive Kärnten angerechnet. Näheres unter www.qualitaet.kaernten.at oder www.touris.kaernten.at
 
 

Ziel

  • mit Begeisterung und im Handumdrehen den perfekten Check-in und Check-out durchführen
  • mit der richtigen Technik sichere Verkaufsgespräche am Telefon führen
  • die passenden Angebote verfassen
  • rundum den organisatorischen Ablauf und die Verwaltungsarbeiten kinderleicht durchführen

Zielgruppe

  • zielstrebige und kontaktfreudige Personen, die Interesse an einer Tätigkeit am Empfang haben
  • angelernte Rezeptionisten, die eine fundierte Basis für ihre berufliche Weiterentwicklung erwerben möchten
  • Absolventen einer 3jährigen Tourismusschule
  • Personen, die eine Tätigkeit am Empfang von Tourismusinstitutionen oder großen Firmen anstreben

Voraussetzungen

gute EDV-Grundkenntnisse (Word, Excel), gute Deutschkenntnisse, Mindestalter 19 Jahre

Trainerteam

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Lehrgangsleitung und Trainerin:
Sibylle Daxerer

Informationen zur Trainerin

 


 

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Termine & Buchung

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09.04.2018 - 04.05.2018 (72507017)
Teilzahlung: 3 x 578,00 EUR
Einmalzahlung: 1.650,00 EUR
inkl.Prüfungsgeb.
Mo bis Fr, jeweils 9.00 - 17.00 Uhr (fallweise Samstag)
Sibylle Daxerer
110 (Lehreinheiten) Kursdauer
Seite 1/1

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Kursbuch Kontakt
Christine SchlieberTelefon: 05 9434 955

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