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Meine Gäste - meine Fans - erfolgreiche Gästebindung

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Setzen Sie die richtigen Maßnahmen, um Gäste für Ihr Haus zu gewinnen. Erfolgreiche Gästebindung - ein Seminar im WIFI Klagenfut

Beschreibung

Nutzen Sie die Chance einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen:
  • Das gelungene Verkaufsgespräch
  • Anfragen, Produkt und Angebot
  • Verkaufsfördernde Ausdrucksweise und positive Formulierungen
  • Die 10 goldenen Regeln beim Telefonieren
  • Kompetenz bei schwierigen Gästen
  • Gästezufriedenheit und Leistungserwartung
  • Kenne ich die Wünsche und Bedürfnisse meiner Gäste
  • Wie löst man Begeisterung beim Gast aus?
Kärnten Qualitätssiegel:
Dieses Seminar wird im Rahmen der Tourismus-Qualitätsoffensive Kärnten angerechnet. Nähere Details unter www.qualitaet.kaernten.at oder www.touris.kaernten.at

Ziel

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit entsprechenden Maßnahmen Ihre Gäste dazu bringen, gerne wieder in Ihr Haus zu kommen und zu Stammgästen zu werden.

Zielgruppe

Rezeptionistinnen, Zimmervermieter, Vermieter von Ferienwohnungen, Gasthaus- und Pensionsbetreiber

Trainerteam

 
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Christiane Schmitzberger


 

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23.01.2018 (71509017)
180,00 EUR
Di 9.00 - 17.00 Uhr
Christiane Schmitzberger
8 (Lehreinheiten) Kursdauer
Wenden Sie sich an unser Kundencenter, Tel.: +43 (0)5 9434
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Kursbuch Kontakt
Christine SchlieberTelefon: 05 9434 955
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