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Exzellente Erwachsenenbildung

Nicht nur anderen etwas beibringen, sondern auch selbst lernen. Das ist das Ziel des WIFI Kärnten auf dem Weg zum Qualitätsführer in der österreichischen Erwachsenenbildung.

Kürzlich wurde das WIFI Kärnten von der European Foundation for Quality Management (EFQM) und der Quality Austria mit der Urkunde „Recognized for Excellence“ ausgezeichnet. Mit dieser Anerkennung hat das WIFI in einem aufwändigen Verfahren (der Level „Recognized for Excellence“ wird von einem erfahrenen Assessorenteam in Form einer Punktebewertung auf Basis aller 32 Teilkriterien des EFQM Modells unter anderem durch einen Vor-Ort-Besuch festgestellt) die zweite von drei Stufen der Unternehmensentwicklung erreicht. Dabei geht es um ein ganzheitliches Modell zur Weiterentwicklung des Unternehmens, das letzten Endes die höchstmögliche Qualität der Ausbildung für unsere Kunden gewährleistet.

Das Grundprinzip ist die ständige Verbesserung. Im Gegensatz zu Normen wie die ISO 9000, die ein eher statisches System betrachten, geht es bei EFQM um nachzuweisende Entwicklungen in der Kundenorientierung, der Mitarbeiterentwicklung, bei Prozessen, Innovationen und auch in der Unternehmensführung. Denn langfristig, so die Überzeugung der EFQM-Experten, können nur exzellente Ergebnisse erreicht werden, wenn die Interessen aller Beteiligten in einem ausgewogenen und fairen Verhältnis berücksichtigt werden.

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