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Vorbereitung zur Lehrabschlussprüfung Einzelhandelskaufmann


Wenn Sie sich auf die Lehrabschlussprüfung zum Einzelhandelskaufmann vorbereiten, bietet dieser Kurs das perfekte Rüstzeug. Die Themen des Kurses sind:

Themen der Projektarbeit
  • Warenannahme und Übernahme, Warenbeschaffung
  • Verkaufsförderung und Warenpräsentation
Warenannahme und -übernahme
  • Kontrolle Bestellung - Lieferschein, Rechnung: Vorgangsweise bei der Kontrolle von Wareneingängen
  • Reaktionen auf die Lieferung hinsichtlich Menge und Qualität mangelhafter Ware, auf mangelhafte Lieferpapiere und Rechnungen sowie die Nichteinhaltung von Lieferterminen: Kontrolle Preisliste, Lieferschein und Rechnung
Warenbeschaffung
  • Auswahl von Handelswaren aufgrund der jeweiligen Kundenbedürfnisse
  • Ermittlung von Bedarfsmengen
  • Auswahl von Lieferanten (unter Berücksichtigung von Preisen und Konditionen)
  
Verkaufsförderung und Warenpräsentation, Kundenauftrag
  • Planung von Warenpräsentationen und verkaufsfördernden Maßnahmen
  • Beschreibung und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen
  • Lösungen für spezielle Kundenaufträge finden
 
Fachgespräch - Konkrete Kundensituation
  • Beratungs- und Verkaufsgespräch
  • Phasen des Verkaufsgesprächs
  • Verkaufsabwicklung
  • Anbahnung von Zusatzverkäufen
  • Mehrfachbedienung oder Störkunde
  • Behandlung von Reklamationen
Termin: 9. bis 11. Mai 2017

Weitere Infos

Kontakt:
Sabine Senekowitsch
Telefon: 05 9434 975
Fragen? Hilfe benötigt?

WIFI Kundencenter
Telefon: 05 9434

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