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Prozessmanager - Prozesse verstehen

Mit dem WIFI-Kurs zum "PCM-Prozessmanager" lernen Sie nicht nur die Grundlagen des Prozessmanagements zu verstehen, Sie helfen auch Ihrer Karriere auf die Sprünge.

In dem Lehrgang werden folgende Themen behandelt:
  • Grundlagen des Prozessmanagements: Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
  • Aufbau einer Prozesslandschaft
  • Process Life-Cycle
  • Methoden zum Modellieren eines Prozesses
  • 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement: Identifikation und Abgrenzung, Ist-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
  • Rollen im Prozessmanagement 
  • Beispiele und Musterunterlagen sowie ein Folienskriptum.
Termin: 27. bis 29. April 2017

Weitere Infos

Kontakt:
Sabine Senekowitsch
Telefon: 05 9434 975
Fax: 05 9434 911

Foto: shutterstock
Fragen? Hilfe benötigt?

WIFI Kundencenter
Telefon: 05 9434

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